À l’occasion de ses 57 ans, le Conseil national des télécommunications (CONATEL) met l’accent sur les défis qui persistent dans le secteur des télécommunications. Une messe d’action de grâce a été célébrée ce vendredi 25 septembre à l’église Notre-Dame du Perpétuel Secours, à Delmas 75.
Au-delà de la commémoration, les responsables de l’institution ont mis en avant plusieurs dossiers qui concernent directement les utilisateurs des services de télécommunications. Le contrôle de la qualité des services fournis par les opérateurs figure notamment parmi les chantiers engagés par le régulateur.
Le directeur général du CONATEL, Huguens Prévilon, affirme qu’un dialogue est en cours avec les opérateurs afin de répondre aux insuffisances constatées dans le secteur. Cette démarche intervient alors que l’institution doit également composer avec les conséquences de l’insécurité, qui ont entraîné sa délocalisation et affecté son fonctionnement.
La transformation numérique impose parallèlement de nouveaux défis au régulateur. Signature électronique, cybersécurité, régularisation de l’acquisition des cartes SIM, 5G et intelligence artificielle figurent parmi les dossiers évoqués par la direction.
Face à ces mutations, le CONATEL reconnaît la nécessité de renforcer ses compétences. Des programmes de formation sont engagés à travers le pays, tandis que l’institution entend s’appuyer davantage sur ses partenaires nationaux et internationaux.
Dans son homélie, le révérend Frédéric Jean-Jacques a appelé à une utilisation de la technologie au service du bien commun. Un message qui place également le régulateur face à un enjeu majeur : faire en sorte que les avancées du secteur numérique répondent davantage aux besoins des citoyens.
Dieunel BELLEGARDE